FAQ

Meest gestelde vragen

  1. Is jullie webshop veilig?
    Ja onze webshop is beveiligd met een Comodo SSL certificaat, waardoor uw gegevens via een beveiligde verbinding wordt verzonden.
  2. Wat zijn de verzendkosten?
    De verzendkosten bedragen € 8,00 excl. BTW binnen Nederland. Wij versturen alles aangetekend en verzekerd tot € 500,= standaard.
  3. Wat is de levertijd?
    Wij leveren normaal tussen 2 tot 30 dagen nadat uw betaling bij ons is bijgeschreven, of zoals met u overeengekomen.
  4. Moet ik mij registreren om te kunnen bestellen?
    Ja u moet zich registreren om een aankoop te kunnen doen, anders " weet "de verzendmodule niet waar het pakket naar toe moet worden verzonden en u de tekst "niet beschikbaar " te zien krijgt.
  5. Kan ik de modeltrucks alleen hier bestellen?
    Nee u kunt ze ook bij ons op een beurs of evenement kopen. Het eerst volgende evenement in 2011 waar Truckmodel.nl aanwezig zal zijn is  :3 December NAMAC Beurs, Expo center Houten, Meidoornkade 24 te Houten ( bij Utrecht ). Mocht u in de buurt van Nootdorp zijn en willen komen kijken dan kunt u het beste een telefonische afspraak maken.
  6. Hoe kan ik een reservering plaatsen voor een verwacht model ?  In de rubrieken " Verwachte  modellen " en " TEKNO Modellen " kunt u alle reserveerbare modellen van WSI en Tekno  vinden. In de tekst onder de foto van het aangekondigde model kunt u via een ingebouwde maillink een mail sturen met vermelding van uw gegevens en het artikel nummer. Een reservering is gratis en u ontvangt een bevestiging van ons. Zodra het model leverbaar is nemen wij contact met u op.Na dit contact bewaren wij gedurende 14 dagen het model voor u. Neemt u in deze periode het model niet af dan vervalt uw reservering en wordt het model verkocht.  Het is het gemakkelijkste om van de maillink gebruik te maken en niet de reservering te plaatsen in het winkelwagentje. Hiermee voorkomt u dat u bij de verzendkostenmodule komt en toch een X bedrag moet afrekenen terwijl er op dat moment niets te verzenden is.